Způsoby Doručení

Zásilka
Součástí zásilky je záruční list, který vám rádi potvrdíme na našich prodejnách nebo po zaslání poštou. Pokud záruční list u zboží není, jako doklad pro případnou reklamaci slouží faktura. Fakturu (daňový doklad) zasíláme automaticky, po dodání zboží, na váš e-mail zadaný při vytváření objednávky. Před převzetím zboží prosím zkontrolujte, zda je obal i výrobek neporušený (u balíku GLS je možná pouze kontrola obalu), v případě jakékoliv nesrovnalosti zboží nepřebírejte. Kontrola funkčnosti výrobku na místě není možná.

Způsob dopravy
GLS garantuje doručení následující pracovní den, po podání zásilky. Pokud vás doručovatel nezastihne na místě určení na první pokus, ponechá vám upozornění v poštovní schránce a a doručí vám zásilku následující pracovní den. Výhodou je telefonický kontakt, případně sms, kterou vám řidič předem oznámí předpokládaný termín doručení. Můžete požádat o opakované doručení uložené zásilky běžnou doručovací pochůzkou na určitý den. Pokud si zásilku nevyzvednete do 3 kalendářních dnů, je automaticky odeslána zpět odesílateli. V tomto případě, veškeré náklady spojené za druhý pokus dodání zaplatí zákazník.

Problémy s doručením Pokud vám zásilka nebyla doručena nebo se vyskytl problém při jejím doručování, obraťte se prosím na náš zákaznický servis na lince 272 660 723 nebo pomocí kontaktního formuláře.